搭建投诉举报平台 筑牢食药安全防线

米脂县开展12331食品药品投诉举报

主题宣传活动

为进一步提升12331投诉举报热线的公众知晓度，强化公众饮食用药安全意识，引导形成食品药品监管社会共治格局。3月31日上午，米脂县食品药品监督管理局在县城新世纪购物广场开展了以“12331—助力健康中国梦,食药安全伴你行”为主题的宣传活动。

本次宣传活动的口号为12331“食”分有必“药”。为了将宣传活动搞出成效，局领导高度重视，成立了投诉举报受理、食药安全宣讲和后勤保障3个小组，以确保宣传活动顺利开展。活动现场设置了宣讲台、实物展示台和投诉举报受理台。宣讲组现场向群众发放安全饮食、安全用药、生活小常识等多类宣传资料，讲解如何辨别假劣食品药品及化妆品知识、食品药品安全投诉举报奖励制度及投诉举报流程，并制作成音频滚动播放。实物展示台陈列了春季食品安全温馨提示、儿童食品安全十大问题、食品安全12守则、食物中毒的原因及如何避免、食品药品投诉举报流程等展板8块。投诉举报受理台设立了食品流通、餐饮服务，食用农产品、生产加工、药品药械、保健品化妆品五个咨询登记点，现场向群众解答食品药品安全知识疑难点，登记受理群众投诉。

此次宣传活动共出动执法人员24人次，发放食品药品科普宣传资料1000多份、接待群众咨询210多人次，现场受理投诉举报线索8条。通过宣传活动，进一步提高了公众对食品药品安全投诉举报工作的认识，增强广大群众依法维权意识，提高广大群众参与食品药品安全监管的积极性，同时也展示了食品药品监管部门的良好形象，使食品药品监管法律法规进一步深入人心，为深入整顿和规范全县食品药品市场秩序营造了良好的社会氛围。

下一步，县食药监局将持续围绕宣传抓监管、围绕监管促宣传，扎实开展以12331宣传进校园、进医院、进企业、进药店、进农村、进社区活动为主线的多角度、全方位宣传活动，全面加快推动食品药品安全社会共治格局步伐。